Voice Agent Design
Persönlichkeit, Stimme und Gesprächslogik - abgestimmt auf Marke, Zielgruppe und Tonalität.
- Custom Voice Cloning
- Gesprächsfluss-Design
- Tonalität & Emotionen
- Mehrsprachig (29+ Sprachen)
voice ai agents
ki-sprachagenten,
die wirklich verstehen.
Wir bauen für KMU & Mittelstand voll automatisierte Telefon- und Chat-Agenten - DSGVO-konform, schnell einsatzbereit, in einem Deutsch, das man Maschinen nicht zutraut.
Für KMU & Mittelstand im DACH-Raum · DSGVO-konform
01 / demolive ausprobieren
sprecht mit einem unserer demo-agents.
Drei Personas aus drei Branchen - kein Download, kein Login. Persona wählen, Mikrofon freigeben, reden wie mit einem echten Mitarbeitenden.
Porträts KI-generiert
Steffen
Immobilien-Makler
Beantwortet Fragen zu Immobilien, vereinbart Besichtigungstermine, qualifiziert Kaufinteressenten.
fragt zum Beispiel
- Wohnungen in München
- Termin vereinbaren
- Finanzierung
Mit Steffen sprechenmax. 1:59 · Mikrofon erforderlich
Ihr sprecht mit einer KI-Stimme, nicht mit einem Menschen. Die Sprachverarbeitung läuft über ElevenLabs und startet erst mit eurem Klick · max. 1:59 pro Anruf · Mikrofon-Zugriff erforderlich · Details in der Datenschutzerklärung.
02 / partnerschaftoffizieller umsetzungspartner
Voice-Agents bauen wir auf ElevenLabs
Nicht wegen der Stimme - natürlich klingende Sprachsynthese liefern inzwischen mehrere Anbieter. Sondern weil Spracherkennung, Turn-Erkennung, Modellanbindung und Ausgabe auf einer Plattform liegen. Das verkürzt die Kette, an der im Gespräch Zeit verloren geht.
tokyn studio ist offizieller Umsetzungspartner von ElevenLabs.direkter draht
Wenn in einem Kundenprojekt etwas klemmt, das der öffentliche Support nicht auflöst, gibt es einen Weg daran vorbei.
roadmap-vorlauf
Wir wissen früher, was kommt. Bei Projekten mit festem Livegang-Termin ist das oft mehr wert als schnellerer Support: Man baut dann nicht auf Funktionen, die vier Wochen später anders heißen.
eu-region, wo sie gebraucht wird
Für Kunden mit EU-Anforderungen arbeiten wir im Enterprise-Account mit Data Residency. Ehrlich dazugesagt: Die Speicherung liegt in der Region, die Verarbeitung kann sie ohne Zero Retention Mode verlassen. Das ist ein Konfigurationsschritt, keine Voreinstellung.
was die partnerschaft nicht bedeutet
Warum wir Voice-Agents auf ElevenLabs bauenKeinen anderen Funktionsumfang. Die Plattform ist dieselbe, die jeder buchen kann. Und sie ist nicht der Grund für unsere Empfehlung - wir haben auf ElevenLabs gebaut, bevor es die Partnerschaft gab.
03 / leistungenwas wir konkret tun
ende-zu-ende. nicht nur eine api.
Vom Stimm-Design über die System-Integration bis zum laufenden Betrieb - sechs Bausteine, die zusammen einen produktionsreifen Voice Agent ergeben. Einzeln buchbar, oder als Komplettpaket.
Schnelle Implementierung
Vom Konzept bis Go-Live deutlich schneller als klassische IT-Projekte. Wir übernehmen die komplette technische Umsetzung.
- Prototyp in 48h
- Iteratives Testing
- Go-Live-Begleitung
- Rollout-Strategie
System-Integration
Nahtlose Anbindung an bestehende Infrastruktur - CRM, Kalender, Telefonie, Ticketing.
- Salesforce · HubSpot · Pipedrive
- Twilio · Vonage · SIP
- Calendly · Cal.com
- Zapier · Make · n8n
Telefonie · In/Outbound
Voll automatische Anrufannahme und ausgehende Kampagnen - flexibel mit eurer bestehenden Telefonie oder einer dedizierten Rufnummer.
- 24/7 Erreichbarkeit
- Automatische Weiterleitung
- Outbound-Kampagnen
- Warteschlangen-Management
Analytics & Optimierung
Echtzeit-Dashboards, Gesprächsanalysen und kontinuierliche KI-gestützte Verbesserung.
- Gesprächs-Transkripte
- Sentiment-Analyse
- Conversion-Tracking
- Monatliche Reports
Managed Service & Support
Dedizierter Ansprechpartner, direkter Kanal und proaktive Optimierung - kein Ticket-Ping-Pong.
- Persönlicher Account Manager
- Slack/Teams-Kanal
- Monatliche Reviews
- SLA-garantiert
04 / anwendungsfällefür jeden anwendungsfall
voice agents für jeden anwendungsfall.
Vom 24/7-Kundenservice bis zur intelligenten Outbound-Kampagne - entdeckt, wie KI-Sprachagenten konkrete Geschäftsprozesse übernehmen.
kundenservice
Kundenservice, der niemals schläft
Kundenservice rund um die Uhr - powered by Voice Agents, die Anliegen sofort verstehen, empathisch reagieren und Probleme lösen, bevor eure Kunden in der Warteschleife einschlafen.
terminvereinbarung
Terminplanung auf Autopilot
Euer Voice Agent koordiniert Kalender, schlägt freie Slots vor und bestätigt Buchungen in Echtzeit - ohne dass euer Team einen Finger rühren muss.
e-commerce
Skaliert mit, wenn Black Friday alles sprengt
Bestellstatus, Retouren, Produktberatung - euer Voice Agent bearbeitet Kundenanfragen rund um die Uhr und skaliert mühelos mit, egal wie hoch das Anrufvolumen steigt.
outbound calls
Proaktiv statt reaktiv
Euer Voice Agent ruft Leads nach, bestätigt Termine, sammelt Feedback oder informiert Kunden über Angebote. Automatisiert, persönlich, skalierbar.
anrufbeantworter 2.0
Vergesst Bandansagen
Unser intelligenter Anrufbeantworter führt echte Gespräche, erfasst das Anliegen, stellt Rückfragen und liefert euch eine strukturierte Zusammenfassung - statt einer verrauschten Sprachnachricht.
konkret werden?
erstgespräch buchen05 / vorgehenso läuft es ab
→ 01
beratungsgespräch
Wir analysieren euren Use Case und zeigen, was mit einem Voice Agent möglich ist - kostenlos und ohne Pitch-Deck.
→ 02
design & entwicklung
Wir bauen euren individuellen Agenten: Stimme, Persönlichkeit, Gesprächsflüsse, Integrationen.
→ 03
live-gang & support
Der Agent geht live. Wir überwachen, optimieren und sind bei jeder Frage da.
06 / branchenfür welche branchen?
voice agents für jede branche - individuell konfiguriert.
Vom Erstkontakt bis zur Übergabe an einen Mitarbeitenden - wir modellieren den Use Case auf eure Sprache, eure Systeme und euren Service-Level. Klickt auf eine Branche für Details.
07 / integrationsnahtlos verbunden
ein agent. eure systeme.
Voice Agents leben von Anbindungen - CRM, Kalender, Telefonie, Ticketing. Wir verknüpfen euren Agenten mit den Tools, die ihr ohnehin nutzt. Custom-APIs und Webhooks für alles dazwischen.
- TelefonieTwilio · Vonage · SIP · Sipgate
- CRMSalesforce · HubSpot · Pipedrive
- SupportZendesk · Freshdesk · Intercom
- SchedulingCalendly · Cal.com · Microsoft Bookings
- Automationn8n · Make · Zapier
- KommunikationSlack · Microsoft Teams · WhatsApp
- WissenSharePoint · Confluence · Notion
- LLMOpenAI · Anthropic · ElevenLabs
+ viele weitere Anbindungen über Custom-APIs und Webhooks.
08 / complianceenterprise-grade sicherheit
ki, der ihr vertrauen könnt.
Höchste Standards für deutsche und europäische Unternehmen - Verarbeitung in der EU, dokumentierte Pflichten, klare Kennzeichnung KI-generierter Antworten.
DSGVO
Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 mit allen eingesetzten Anbietern, dokumentierte Löschfristen und Betroffenenrechte. Die Kommunikation zwischen euren Systemen und den Sprach-Modellen ist durchgehend verschlüsselt; auf Wunsch im Zero-Retention-Mode, bei dem kein Audio gespeichert wird.
Vollständig konformEU Data Residency
Daten werden in europäischen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert - auch die Stimmen unserer Live-Demo laufen über einen EU-Residency-Account. Ehrlich dazugesagt: Die Speicherung liegt in der Region, die Verarbeitung bleibt erst mit aktiviertem Zero-Retention-Mode garantiert EU-intern.
EU-RechenzentrenSOC 2 Type II
Die Plattformen, auf denen wir aufbauen, sind nach SOC 2 Type II zertifiziert. Geprüft wird nicht nur, ob Kontrollen existieren, sondern ob sie über einen Zeitraum tatsächlich gewirkt haben - dokumentiert und nachvollziehbar.
Plattform-ZertifiziertISO 27001
Ergänzend zu SOC 2 ist der Betrieb nach ISO 27001 zertifiziert, dem internationalen Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme. Für Ausschreibungen und Lieferantenprüfungen sind die Nachweise auf Anfrage verfügbar.
Plattform-ZertifiziertEU AI Act
Risikobasierte Einordnung eures Anwendungsfalls, dokumentierte Pflichten und klare Kennzeichnung KI-generierter Antworten. Ein Voice-Agent fällt unter die Transparenzpflicht nach Art. 50: Wer anruft, erfährt im ersten Satz, dass eine KI spricht.
Konform09 / faqhäufige fragen
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dazu im journal.
let's ship
reden wir über euren voice agent.
30 Minuten, kein Pitch-Deck. Wir schauen uns euren konkreten Use Case an und sagen ehrlich, ob und wie es sich lohnt.