kundenservice
Kundenservice, der niemals schläft
Kundenservice rund um die Uhr — powered by Voice Agents, die Anliegen sofort verstehen, empathisch reagieren und Probleme lösen, bevor eure Kunden in der Warteschleife einschlafen.
voice ai agents
ki-sprachagenten,
die wirklich verstehen.
Wir bauen für KMU & Mittelstand voll automatisierte Telefon- und Chat-Agenten — DSGVO-konform, schnell einsatzbereit, in einem Deutsch, das man Maschinen nicht zutraut.
Vertraut von Unternehmen in ganz DACH
01 / leistungenwas wir konkret tun
ende-zu-ende. nicht nur eine api.
Vom Stimm-Design über die System-Integration bis zum laufenden Betrieb — sechs Bausteine, die zusammen einen produktionsreifen Voice Agent ergeben. Einzeln buchbar, oder als Komplettpaket.
voice agent design
Persönlichkeit, Stimme und Gesprächslogik — abgestimmt auf Marke, Zielgruppe und Tonalität.
- Custom Voice Cloning
- Gesprächsfluss-Design
- Tonalität & Emotionen
- Mehrsprachig (29+ Sprachen)
schnelle implementierung
Vom Konzept bis Go-Live deutlich schneller als klassische IT-Projekte. Wir übernehmen die komplette technische Umsetzung.
- Prototyp in 48h
- Iteratives Testing
- Go-Live-Begleitung
- Rollout-Strategie
system-integration
Nahtlose Anbindung an bestehende Infrastruktur — CRM, Kalender, Telefonie, Ticketing.
- Salesforce · HubSpot · Pipedrive
- Twilio · Vonage · SIP
- Calendly · Cal.com
- Zapier · Make · n8n
telefonie · in/outbound
Voll automatische Anrufannahme und ausgehende Kampagnen — flexibel mit eurer bestehenden Telefonie oder einer dedizierten Rufnummer.
- 24/7 Erreichbarkeit
- Automatische Weiterleitung
- Outbound-Kampagnen
- Warteschlangen-Management
analytics & optimierung
Echtzeit-Dashboards, Gesprächsanalysen und kontinuierliche KI-gestützte Verbesserung.
- Gesprächs-Transkripte
- Sentiment-Analyse
- Conversion-Tracking
- Monatliche Reports
managed service & support
Dedizierter Ansprechpartner, direkter Kanal und proaktive Optimierung — kein Ticket-Ping-Pong.
- Persönlicher Account Manager
- Slack/Teams-Kanal
- Monatliche Reviews
- SLA-garantiert
02 / anwendungsfällefür jeden anwendungsfall
voice agents für jeden anwendungsfall.
Vom 24/7-Kundenservice bis zur intelligenten Outbound-Kampagne — entdeckt, wie KI-Sprachagenten konkrete Geschäftsprozesse übernehmen.
terminvereinbarung
Terminplanung auf Autopilot
Euer Voice Agent koordiniert Kalender, schlägt freie Slots vor und bestätigt Buchungen in Echtzeit — ohne dass euer Team einen Finger rühren muss.
e-commerce
Skaliert mit, wenn Black Friday alles sprengt
Bestellstatus, Retouren, Produktberatung — euer Voice Agent bearbeitet Kundenanfragen rund um die Uhr und skaliert mühelos mit, egal wie hoch das Anrufvolumen steigt.
outbound calls
Proaktiv statt reaktiv
Euer Voice Agent ruft Leads nach, bestätigt Termine, sammelt Feedback oder informiert Kunden über Angebote. Automatisiert, persönlich, skalierbar.
anrufbeantworter 2.0
Vergesst Bandansagen
Unser intelligenter Anrufbeantworter führt echte Gespräche, erfasst das Anliegen, stellt Rückfragen und liefert euch eine strukturierte Zusammenfassung — statt einer verrauschten Sprachnachricht.
03 / vorgehenso läuft es ab
→ 01
beratungsgespräch
Wir analysieren euren Use Case und zeigen, was mit einem Voice Agent möglich ist — kostenlos und ohne Pitch-Deck.
→ 02
design & entwicklung
Wir bauen euren individuellen Agenten: Stimme, Persönlichkeit, Gesprächsflüsse, Integrationen.
→ 03
live-gang & support
Der Agent geht live. Wir überwachen, optimieren und sind bei jeder Frage da.
04 / demolive ausprobieren
sprecht mit einem unserer demo-agents.
Drei Personas aus drei Branchen — kein Download, kein Login. Mic klicken, redet wie mit einem echten Mitarbeitenden.
Steffen
Immobilien-Makler
Beantwortet Fragen zu Immobilien, vereinbart Besichtigungstermine, qualifiziert Kaufinteressenten.
1 / 3
Wohnungen in MünchenTermin vereinbarenFinanzierung
jetzt ausprobieren
Stimmen powered by ElevenLabs · max. 1:59 pro Anruf · Mikrofon-Zugriff erforderlich.
05 / branchenfür welche branchen?
voice agents für jede branche — individuell konfiguriert.
Vom Erstkontakt bis zur Übergabe an einen Mitarbeitenden — wir modellieren den Use Case auf eure Sprache, eure Systeme und euren Service-Level. Klickt auf eine Branche für Details.
06 / integrationsnahtlos verbunden
ein agent. eure systeme.
Voice Agents leben von Anbindungen — CRM, Kalender, Telefonie, Ticketing. Wir verknüpfen euren Agenten mit den Tools, die ihr ohnehin nutzt. Custom-APIs und Webhooks für alles dazwischen.
- TelefonieTwilio · Vonage · SIP · Sipgate
- CRMSalesforce · HubSpot · Pipedrive
- SupportZendesk · Freshdesk · Intercom
- SchedulingCalendly · Cal.com · Microsoft Bookings
- Automationn8n · Make · Zapier
- KommunikationSlack · Microsoft Teams · WhatsApp
- WissenSharePoint · Confluence · Notion
- LLMOpenAI · Anthropic · ElevenLabs
+ viele weitere Anbindungen über Custom-APIs und Webhooks.
07 / complianceenterprise-grade sicherheit
ki, der ihr vertrauen könnt.
Höchste Standards für deutsche und europäische Unternehmen — keine Datenübertragung in Drittländer, dokumentierte Pflichten, klare Kennzeichnung KI-generierter Antworten.
- DSGVOVollständig konform
- EU Data ResidencyEU-Rechenzentren
- SOC 2 Type IIPlattform-Zertifiziert
- ISO 27001Plattform-Zertifiziert
- EU AI ActKonform
EU-Datenresidenz
Alle Daten werden in europäischen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert. Keine Datenübertragung in Drittländer.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Sämtliche Kommunikation zwischen euren Systemen und den Sprach-Modellen ist verschlüsselt. Optional: Zero-Retention-Mode ohne Audio-Speicherung.
Audit & Zertifizierung
Die eingesetzten Plattformen sind SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifiziert — dokumentiert, prüfbar, nachvollziehbar.
EU AI Act Konformität
Risikobasierte Einordnung, dokumentierte Pflichten, klare Kennzeichnung KI-generierter Antworten — von Anfang an rechtssicher.
08 / stimmenaus dem feld
„Unser Voice Agent hat die Terminbuchungen um 40 % gesteigert. Die Implementierung war in einer Woche durch.“
Gesundheit„Die Qualität der Gespräche ist beeindruckend. Kunden denken, sie sprechen mit einem echten Mitarbeiter.“
Automotive„24/7 erreichbar, keine Wartezeiten mehr — der Agent hat unsere Kundenbetreuung verändert.“
Immobilien
09 / faqhäufige fragen
let's ship
reden wir über euren voice agent.
30 Minuten, kein Pitch-Deck. Wir schauen uns euren konkreten Use Case an und sagen ehrlich, ob und wie es sich lohnt.